1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между “Пандолино България” ООД, ЕИК: 206646346, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. “Александър Малинов” 6, офис 7 (наричано по-долу “Доставчик”), и потребителите на електронния магазин, намиращ се на адрес https://pandolino.com (наричан по-долу “Сайт”).

1.2. Всеки потребител, който използва Сайта, извършва регистрация или поръчка, се съгласява с настоящите Общи условия.

1.3. Доставчикът си запазва правото да актуализира и изменя настоящите Общи условия, като всички промени ще бъдат публикувани на Сайта.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

2.1. “Пандолино България” ООД 2.2. ЕИК: 206646346 2.3. Адрес: гр. София, бул. “Александър Малинов” 6, офис 7 2.4. Телефон: 0877350765 2.5. Имейл: support@pandolino.com

3. ПРОДУКТИ И ПОРЪЧКА

3.1. Продуктите, предлагани в Сайта, са детски стоки и играчки, съобразени с всички законови изисквания за безопасност.

3.2. Всеки продукт има подробно описание, снимка и цена с включен ДДС.

3.3. Потребителят може да направи поръчка чрез Онлайн платформата на сайта

3.4. Доставчикът има право да откаже изпълнение на поръчка в случай на неправилно попълнени данни, изчерпана наличност или друго форсмажорно обстоятелство.

4. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

4.1. Потребителите могат да извършват плащания чрез следните методи:

 

• • Наложен платеж при доставка;
  • Кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard);
  • Google Pay и Apple Pay.

4.2. Всички плащания се обработват чрез сигурни платежни системи.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт.

5.2. Срокът за доставка е от 1 до 7 работни дни в зависимост от населеното място и наличността на продукта.

5.3. Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриера и се заплаща от клиента, освен ако не е упоменато друго.

6. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

6.1. Клиентът има право да върне продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

6.2. Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба и с всички съпътстващи аксесоари.

6.3. Клиентът поема разходите за връщане.

6.4. След като върнатият продукт бъде получен и проверен, сумата се възстановява в рамките на 15 работни дни по банков път.

7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ

7.1. Всички продукти, предлагани в магазина, отговарят на изискванията за безопасност и качество.

7.2. В случай на дефектен продукт, клиентът има право да подаде рекламация, като се свърже с Доставчика на support@pandolino.com.

7.3. Доставчикът разглежда рекламацията в срок от 14 дни и предоставя решение на клиента.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Доставчикът не носи отговорност за:

 

• • Грешно въведени данни от клиента;
  • Забавяне на доставката поради форсмажорни обстоятелства;
  • Неправилна употреба на продуктите.

9. ЛИЧНИ ДАННИ

9.1. Доставчикът обработва личните данни на клиентите в съответствие с Политиката за конфиденциалност.

10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

10.1. Всички текстове, изображения и материали на Сайта са собственост на Доставчика и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.

11. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

11.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, се уреждат съгласно действащото българско законодателство.

Настоящите Общи условия са в сила от 01.03.2025 г.