Политика за конфиденциалност

    1. Въведение

 

Тази Политика за конфиденциалност обяснява как ПАНДОЛИНО БЪЛГАРИЯ ООД, ЕИК: 206646346, със седалище в гр. София, бул. Александър Малинов 6, офис 7, обработва личните данни на своите клиенти, съобразно изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни. Ние уважаваме вашата конфиденциалност и се стремим да я защитим.

 

    1. Какви данни събираме

 

При ползването на нашия онлайн магазин, ние събираме и обработваме следните видове лични данни:

 

    • Идентификационни данни: име, фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес.

    • Платежни данни: информация за методите на плащане, включително данни за кредитни/дебитни карти, които се обработват чрез защитени платежни системи.

    • Данни за поръчки: информация относно направените поръчки, закупени продукти и тяхната история.

    • Данни за потребителско поведение: IP адрес, данни за използваните устройства, бисквитки и история на сърфиране (ако сте дали съгласие).

 

 

    1. Цели на обработка на лични данни

 

Вашите данни се обработват с цел:

 

    • Обработка и изпълнение на направените поръчки;

    • Доставка на поръчаните продукти;

    • Издаване на фактури и спазване на изискванията за счетоводство;

    • Комуникация относно поръчки, услуги и промоции (само с ваше изрично съгласие);

    • Подобряване на функционалността на нашия уебсайт и персонализиране на потребителското изживяване;

    • Спазване на законови задължения (например за счетоводни цели или отговор на искания от държавни органи).

 

 

    1. Правни основания за обработка на данни

 

Обработката на вашите лични данни се извършва на следните основания:

 

    • Изпълнение на договор (например обработка на поръчки и доставка);

    • Законодателни задължения (например издаване на фактури);

    • Вашето съгласие (например за маркетингови цели);

    • Легитимен интерес (например за подобряване на уебсайта).

 

 

    1. Споделяне на лични данни

 

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме лични данни на трети лица, освен в следните случаи:

 

    • Доставчици на услуги: като куриерски фирми, платежни оператори, ИТ поддръжка;

    • Държавни органи: когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения;

    • Трети лица: само ако сте дали изрично съгласие.

 

Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват изискванията за защита на личните данни.

 

    1. Срок на съхранение на данни

 

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за изпълнение на законови задължения. Примерни срокове на съхранение:

 

    • Данни за поръчки и фактури: 5 години (според българското счетоводно законодателство);

    • Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието ви;

    • Данни за сърфиране: в съответствие с политиката за бисквитки.

 

 

    1. Вашите права

 

Имате право да упражнявате следните права относно личните ви данни:

 

    • Право на достъп: да получите информация за данните, които обработваме;

    • Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни или непълни данни;

    • Право на изтриване: да поискате изтриването на данни, освен ако това не противоречи на нашите законови задължения;

    • Право на ограничаване на обработката;

    • Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат;

    • Право на възражение: срещу обработка, основана на легитимен интерес;

    • Право на оттегляне на съгласие: за обработка на данни, основана на ваше съгласие.

 

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез имейл: support@pandolino.com

 

    1. Защита на лични данни

 

Ние прилагаме съответните технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

 

    1. Използване на бисквитки

 

Нашият сайт използва бисквитки с цел подобряване на потребителското изживяване. Повече информация за използваните бисквитки можете да намерите в нашата тук.

 

    1. Контакт с нас

 

Ако имате въпроси относно тази Политика за конфиденциалност или начина на обработка на вашите данни, моля свържете се с нас на:

Имейл: support@pandolino.com

Адрес: гр. София, бул. Александър Малинов 6, офис 7

 

    1. Право на оплакване

 

Ако смятате, че вашите права са били нарушени, имате право да подадете оплакване до:

Комисия за защита на личните данни:

Уебсайт: https://www.cpdp.bg

Телефон: +359 2 91 53 518

Адрес: София 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2.

Дата на последна актуализация: 20.02.2025г