ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН PANDOLINO.COM

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между “Пандолино България” ООД, ЕИК: 206646346, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. “Александър Малинов” 6, офис 7 (наричано по-долу “Доставчик”), и потребителите на електронния магазин, намиращ се на адрес https://pandolino.com (наричан по-долу “Сайт”).

1.2. Всеки потребител, който използва Сайта, извършва регистрация или поръчка, се съгласява с настоящите Общи условия.

1.3. Доставчикът си запазва правото да актуализира и изменя настоящите Общи условия, като всички промени ще бъдат публикувани на Сайта.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

2.1. “Пандолино България” ООД

2.2. ЕИК: 206646346

2.3. Адрес: гр. София, бул. “Александър Малинов” 6, офис 7

2.4. Телефон: 0877350765

2.5. Имейл: support@pandolino.com

3. ПРОДУКТИ И ПОРЪЧКА

3.1. Продуктите, предлагани в Сайта, са детски стоки и играчки, съобразени с всички законови изисквания за безопасност.

3.2. Всеки продукт има подробно описание, снимка и цена с включен ДДС.

3.3. Потребителят може да направи поръчка чрез Онлайн платформата на сайта

3.4. Доставчикът има право да откаже изпълнение на поръчка в случай на неправилно попълнени данни, изчерпана наличност или друго форсмажорно обстоятелство.

4. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

4.1. Потребителите могат да извършват плащания чрез следните методи:

• • Наложен платеж при доставка;
  • Кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard);
  • Google Pay и Apple Pay.

4.2. Всички плащания се обработват чрез Stripe – една от най-сигурните платежни системи.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт.

5.2. Срокът за доставка е от 1 до 7 работни дни в зависимост от населеното място и наличността на продукта.

5.3. Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриера и се заплаща от клиента, освен ако не е упоменато друго.

6. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

6.1. Клиентът има право да върне продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

6.2. Продуктът трябва да бъде в оригиналната си, ненарушена опаковка, без следи от употреба и с всички съпътстващи аксесоари.

6.3. Клиентът поема разходите за връщане.

6.4. След като върнатият продукт бъде получен и проверен, сумата се възстановява в рамките на 15 работни дни по банков път.

7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ

7.1. Всички продукти, предлагани в магазина, отговарят на изискванията за безопасност и качество.

7.2. В случай на дефектен продукт, клиентът има право да подаде рекламация, като се свърже с Доставчика на support@pandolino.com.

7.3. Доставчикът разглежда рекламацията в срок от 14 дни и предоставя решение на клиента.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Доставчикът не носи отговорност за:

• • Грешно въведени данни от клиента;
  • Забавяне на доставката поради форсмажорни обстоятелства;
  • Неправилна употреба на продуктите.

9. ЛИЧНИ ДАННИ

9.1. Доставчикът обработва личните данни на клиентите в съответствие с Политиката за конфиденциалност.

10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

10.1. Всички текстове, изображения и материали на Сайта са собственост на Доставчика и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.

11. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

11.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, се уреждат съгласно действащото българско законодателство.

Настоящите Общи условия са в сила от 01.03.2025 г.